# Coinbase Wallet 持有人去世后，家人能恢复吗？

URL: https://www.pingvaults.com/zh/blog/coinbase-wallet-after-death
Author: Micah Chan, founder of PingVaults
Published: 2026-11-12

> Coinbase Wallet 自托管钱包持有人去世后会怎样：它和 Coinbase 账户有什么不同、云备份能否使用，以及如何识别假客服。

## 直接回答

家人只有拿到持有人的 12 个单词助记词，或者云备份加上单独设置的备份密码，才能恢复 Coinbase Wallet（也显示为 Base App）。Coinbase 表示它永远无法访问这个助记词，所以无法替遗产打开钱包。Coinbase 的已故客户申领流程只适用于 Coinbase 交易所账户，不包括这个自托管钱包应用。如果持有人两样都有，就是两条不同的处理途径。

## 要点（核对于 2026-11-12）

- 截至 2026 年 11 月，Coinbase 表示永远无法访问 Coinbase Wallet 的助记词。
- Coinbase Wallet（也显示为 Base App）使用 12 个单词的助记词。
- Coinbase Wallet 云备份存到 iCloud 或 Google Drive，并由单独的备份密码保护。
- Coinbase 表示，云备份密码丢失后就无法访问该备份。
- Coinbase 的已故家属申领流程只适用于 Coinbase 交易所账户，不适用于自托管钱包。
- Coinbase 表示其员工从不索要敏感凭证。

只有家人手里有持有人当初用的东西才行。Coinbase Wallet（也显示为 Base App）是自托管钱包，由 12 个单词的助记词控制，Coinbase 表示它“永远无法访问这个助记词”。有了助记词，或者有云备份和它的密码，就能恢复钱包。没有这些，Coinbase 也打不开，即使遗嘱执行人拿着法院文件也一样。

名称容易让人混淆。2025 年到 2026 年间，这个应用有一段时间叫 Base App，Coinbase 的部分页面至今仍写着“Base App（原 Coinbase Wallet）”。截至 2026 年 11 月，App Store 上的名称是 Coinbase Wallet。本文指的是这个自托管应用，不管它叫哪个名字。

本文只是一般信息，不构成法律或税务建议。

## Coinbase Wallet 和 Coinbase 账户的区别

这是家属最需要先弄清楚的问题。

| 你找到的线索 | 它是什么 | 处理途径 |
| --- | --- | --- |
| Coinbase 应用登录、Coinbase 对账单或税表、向 Coinbase 的银行转账 | Coinbase 交易所账户 | Coinbase 的已故客户申领，见[持有人去世后的 Coinbase 账户](https://www.pingvaults.com/zh/blog/coinbase-account-after-death) |
| 手机上的 Coinbase Wallet 或 Base App、12 个单词的助记词、钱包地址 | 自托管钱包 | 用助记词或云备份恢复，见下文 |
| 两者都有 | 两样不同的东西 | 各走各的途径 |

Coinbase 关于已故家人的帮助页面，介绍的是遗嘱执行人如何访问 Coinbase 账户。这个流程只覆盖交易所账户，管不到自托管钱包，因为 Coinbase 不持有它的私钥。

## Coinbase 在持有人去世后能做什么、不能做什么

对于钱包应用，Coinbase 无法恢复、重置或转移任何东西。Coinbase 表示它永远无法访问助记词。钱包没有已故用户流程；截至 2026 年 11 月，Coinbase 也没有为它发布继承指引。

## 家属需要什么

| 项目 | 为什么重要 | 可能在哪里 |
| --- | --- | --- |
| 助记词（12 个单词） | 能在任何手机上恢复钱包 | 保险柜、银行保管箱、和遗嘱放在一起，或交给信任的人保管的纸质或金属备份 |
| 手机加锁屏密码及应用密码（如有） | 打开手机里已有的钱包 | 持有人的手机；密码可能写在笔记或指示函里 |
| 云账号加备份密码 | 恢复云备份 | 持有人的 iCloud 或 Google Drive；备份密码另行保存 |
| 地址和网络清单 | 说明钱包里有什么 | 笔记、税务记录、指示函 |

如果找不到助记词，见[持有人去世后找不到助记词怎么办](https://www.pingvaults.com/zh/blog/seed-phrase-missing-after-death)。

## 云备份：继承人能用吗？

据 Coinbase 介绍，钱包可以把助记词备份到 iCloud 或 Google Drive，并用单独的备份密码保护。Coinbase 表示，如果备份密码丢失，就无法使用这份备份。

所以继承人需要同时拥有持有人的云账号和准确的备份密码。使用逝者的 Apple 或 Google 账号可能涉及法律问题，这些平台对已故用户也有各自的流程。遗嘱执行人应先咨询律师。不要猜密码，也不要设法绕过安全措施。

## 家属分步操作

1. **保管好手机和文件。** 让持有人的手机保持充电并妥善保存。不要恢复出厂设置或删除应用。
2. **绝不要在网站上输入助记词。** 真正的恢复只在官方应用商店下载的官方应用里进行。
3. **请可信的技术人员协助。** 如需恢复，找你信任的人，在一部干净的手机上操作。
4. **确认遗嘱执行人的授权。** 只有在遗嘱执行人或遗产管理人取得法律授权后，才能转移资产。
5. **把资产转到遗产控制的钱包。** 新建一个由遗嘱执行人掌握新助记词的钱包，再转账。
6. **记录价值以备报税。** 记下每项资产在去世当日和转移时的价值。见[继承的加密货币要交税吗？](https://www.pingvaults.com/zh/blog/inherited-crypto-taxes-step-up-basis)

## 小心假客服

Coinbase 表示其员工从不索要敏感凭证。真正的 Coinbase 客服不需要钱包的助记词或备份密码。假冒的“Coinbase 客服”电话和页面很常见，常托管在 sites.google.com、pages.dev 等免费平台上。只通过自己输入的 help.coinbase.com 联系 Coinbase。参见[哪些钱包客服电话是真的](https://www.pingvaults.com/zh/blog/crypto-wallet-support-numbers)和我们的[继承骗局警示信号](https://www.pingvaults.com/zh/blog/crypto-inheritance-scams-red-flags)。

## 如果你在用 Coinbase Wallet：让家人更容易处理

- 写下助记词备份放在哪里，而不是写下单词本身。
- 注明是否使用云备份，以及经授权的人在哪里能找到备份密码。
- 写清楚你是否还有 Coinbase 交易所账户，因为那是另一套申领流程。
- 准备一份[指示函](https://www.pingvaults.com/zh/blog/crypto-letter-of-instruction-template)和[数字资产清单](https://www.pingvaults.com/zh/blog/digital-asset-inventory-template)。

PingVaults 可以加密保存这类说明，并在你长时间无活动后交给你指定的联系人。

## 常见问题

### Coinbase 的遗产申领包括钱包应用吗？

不包括。已故家属申领流程只适用于 Coinbase 交易所账户。自托管钱包需要它的助记词或云备份。

### Coinbase 能重置钱包的备份密码吗？

不能。Coinbase 表示备份密码丢失后，就无法使用云备份。

### Base App 是同一个东西吗？

是的。Base App 是这个应用在 2025 到 2026 年间一段时间的名称。截至 2026 年 11 月，App Store 上显示为 Coinbase Wallet。

### 怎么知道持有人是否也有 Coinbase 账户？

查找 Coinbase 对账单、税表、来自 Coinbase 的邮件和银行转账记录。见[如何查明逝者是否持有加密资产](https://www.pingvaults.com/zh/blog/how-to-find-crypto-after-someone-dies)。

## 来源

- [Coinbase 帮助中心：我会失去钱包资金的访问权吗？](https://help.coinbase.com/en/wallet/managing-account/can-i-lose-access-to-my-wallet-funds)
- [Coinbase 帮助中心：创建 Coinbase Wallet](https://help.coinbase.com/en-au/wallet/getting-started/create-a-coinbase-wallet)
- [Coinbase 帮助中心：如何访问已故家人的 Coinbase 账户？](https://help.coinbase.com/en/coinbase/managing-my-account/other/how-do-i-gain-access-to-a-deceased-family-members-coinbase-account)
- [Coinbase 帮助中心：技术支持诈骗](https://help.coinbase.com/en/coinbase/privacy-and-security/avoid-scams/tech-support-scams)

本文为一般信息，不构成法律、税务或投资建议。