# 亲人去世后加密账户怎么申领？各平台要求对照表（2026）

URL: https://www.pingvaults.com/zh/blog/crypto-death-claims-by-platform
Author: Micah Chan, founder of PingVaults
Published: 2026-11-12

> 一张表对比 Coinbase、Robinhood、Kraken、币安、Cash App、PayPal、Venmo、Fidelity、嘉信、Webull、Strike 如何处理已故客户账户，附 CSV 下载。

## 直接回答

每个加密平台在客户去世后都有自己的流程，但模式相似。保管加密资产的交易所和 App（Coinbase、Kraken、Robinhood、Cash App、PayPal 等）会在收到死亡证明和遗产授权证明（如遗嘱执行书或小额遗产宣誓书）后，把资产交给遗产法定代表人。很少有平台允许为加密资产指定受益人：Robinhood 的 TOD 只覆盖股票，Fidelity 和嘉信表示其加密账户不能设受益人。自托管钱包则完全没有公司流程，只能靠恢复短语。下表对比 14 个平台，每一行都按平台官方帮助页核对。

## 要点（核对于 2026-11-12）

- 截至 2026 年 11 月，对比的 14 个平台都不允许为普通加密资产指定受益人。
- Robinhood 的 TOD 受益人覆盖股票；Robinhood 表示加密资产归入遗产。
- 币安是表中唯一公布常规审核时长的平台：通常一到两个月。
- 嘉信表示约 5 个工作日核实死亡证明，多数转移需要数周。
- PayPal 和 Venmo 的加密资产须在关闭加密账户前卖出或转出。
- MetaMask、Ledger、Trezor 等自托管钱包厂商都表示无法恢复钱包。

有人去世时，如果加密资产放在 App 或交易所里，家人怎么拿到，取决于平台自己的流程。这张表把各平台的流程放在一起对比。每一行都链接到完整指南，里面有平台原文和来源；整张表也可以下载为 CSV。

**下载：**[各平台加密资产身故申领要求（CSV）](/downloads/crypto-death-claims-by-platform-zh.csv)。注明出处并链接本页即可免费使用。

## 如何发起申领、需要哪些文件

| 平台 | 如何开始 | 所需文件 |
| --- | --- | --- |
| [Coinbase](https://www.pingvaults.com/zh/blog/coinbase-account-after-death) | 申领人从自己的 Coinbase 账户提交 Executor Services 表单 | 死亡证明；遗产认证、授权书或小额遗产宣誓书；被指定人证件；写明收款账户的签名信 |
| [Robinhood](https://www.pingvaults.com/zh/blog/robinhood-account-after-death) | Robinhood 支持网站上的 Estates 表单 | 死亡证明照片；申领人证件；之后按遗产团队要求提供授权证明 |
| [Kraken](https://www.pingvaults.com/zh/blog/kraken-account-after-death) | 已故客户申领表单 | 官方死亡证明彩色图片（不收殡仪馆证明）；遗产认证或遗产管理书；代表人证件；签名并注明日期的信 |
| [Gemini](https://www.pingvaults.com/zh/blog/gemini-account-after-death) | Gemini 官方 Contact Us 支持请求表单 | 未公布清单 |
| [Crypto.com](https://www.pingvaults.com/zh/blog/crypto-com-account-after-death) | App 内聊天或 chat.crypto.com | 未公布清单 |
| [币安 Binance](https://www.pingvaults.com/zh/blog/binance-account-after-death) | 自助服务里的继承申诉（Legacy Inheritance），申请人需有币安账户 | 具有法律效力的继承文件 |
| [Binance.US](https://www.pingvaults.com/zh/blog/binance-account-after-death) | 联系 Binance.US 客服 | 自拍视频；死亡证明；申领人证件；遗嘱或遗产认证文件（含小额遗产宣誓书） |
| [Cash App](https://www.pingvaults.com/zh/blog/cash-app-account-after-death) | 致电 Cash App 客服，进入遗产服务 | 死亡证明；申领人美国证件和自拍；小额遗产宣誓书或执行人任命书 |
| [PayPal](https://www.pingvaults.com/zh/blog/paypal-account-after-death) | 执行人发邮件至 deceasedaccounts@paypal.com 或邮寄 | 封面页；死亡证明；身份证件；遗嘱或执行人文件；遗产的 W-9 表 |
| [Venmo](https://www.pingvaults.com/zh/blog/venmo-account-after-death) | App 内客服（Get Help > Chat）或 Contact Us | 死亡证明；有余额时还要证件、地址证明、遗产授权和 W-9 |
| [Fidelity Crypto](https://www.pingvaults.com/zh/blog/fidelity-crypto-account-after-death) | Fidelity 线上身故报告表（开始时不需死亡证明） | 重新登记表；死亡证明；州要求时的税务豁免；任命书或小额遗产宣誓书 |
| [嘉信理财 Schwab](https://www.pingvaults.com/zh/blog/schwab-account-after-death) | notification.schwab.com 或遗产服务 877-566-2284 | 死亡证明核证副本；12 个月内的遗嘱执行书或遗产管理书；遗产 EIN；需要时的税务豁免 |
| [Webull](https://www.pingvaults.com/zh/blog/webull-account-after-death) | support@webull.com 或 App 内支持中心 | 死亡证明；遗产授权信或小额遗产宣誓书；执行人证件 |
| [Strike](https://www.pingvaults.com/zh/blog/strike-account-after-death) | 书面通知 Strike（support@strike.me 或 App 内） | 未公布；Strike 可能要求相关文件或豁免 |
| [自托管钱包（MetaMask、Ledger、Trezor、Trust Wallet、Exodus、Coinbase Wallet）](https://www.pingvaults.com/zh/blog/seed-phrase-missing-after-death) | 没有公司流程，厂商无法恢复钱包 | 无；靠恢复短语（及额外密码或备份密码）恢复 |

## 受益人、加密资产处理和时长

| 平台 | 受益人选项 | 加密资产处理 | 公布的时长 |
| --- | --- | --- | --- |
| [Coinbase](https://www.pingvaults.com/zh/blog/coinbase-account-after-death) | 不能 | 转入签名信指定的账户 | 未公布 |
| [Robinhood](https://www.pingvaults.com/zh/blog/robinhood-account-after-death) | 个人投资账户的股票可设 TOD；IRA 可设受益人 | 归入遗产，不给 TOD 受益人 | 未公布 |
| [Kraken](https://www.pingvaults.com/zh/blog/kraken-account-after-death) | 不能 | 交给遗产法定代表人 | 未公布 |
| [Gemini](https://www.pingvaults.com/zh/blog/gemini-account-after-death) | 不能 | 走遗产程序 | 未公布 |
| [Crypto.com](https://www.pingvaults.com/zh/blog/crypto-com-account-after-death) | 仅 IRA 账户 | 未说明 | 未公布 |
| [币安 Binance](https://www.pingvaults.com/zh/blog/binance-account-after-death) | 不提供 | 转给合法受益人或受托人 | 通常 1–2 个月 |
| [Binance.US](https://www.pingvaults.com/zh/blog/binance-account-after-death) | 不提供 | 未说明 | 未公布 |
| [Cash App](https://www.pingvaults.com/zh/blog/cash-app-account-after-death) | 仅股票投资账户，需联系客服设置 | 比特币走遗产流程，需问清转出还是卖出 | 未公布 |
| [PayPal](https://www.pingvaults.com/zh/blog/paypal-account-after-death) | 不能 | 关闭加密账户前须卖出或转出，先问清 | 未公布 |
| [Venmo](https://www.pingvaults.com/zh/blog/venmo-account-after-death) | 不能 | 关闭加密账户前须卖出或转出，先问清 | 未公布 |
| [Fidelity Crypto](https://www.pingvaults.com/zh/blog/fidelity-crypto-account-after-death) | Fidelity Crypto 不能；加密 IRA 跟随券商 IRA 受益人 | 普通账户未说明；加密 IRA 对非配偶继承人卖出 | 数周 |
| [嘉信理财 Schwab](https://www.pingvaults.com/zh/blog/schwab-account-after-death) | Schwab One 券商账户可设 TOD；Schwab Crypto 暂不能 | 确认继承人前可能冻结 Schwab Crypto 资产 | 约 5 个工作日核实死亡证明；转移需数周 |
| [Webull](https://www.pingvaults.com/zh/blog/webull-account-after-death) | IRA 可设；个人账户官方说法不一致 | 未说明 | 数周 |
| [Strike](https://www.pingvaults.com/zh/blog/strike-account-after-death) | 未说明 | Strike 可能关闭账户并卖出比特币余额 | 未公布 |
| [自托管钱包（MetaMask、Ledger、Trezor、Trust Wallet、Exodus、Coinbase Wallet）](https://www.pingvaults.com/zh/blog/seed-phrase-missing-after-death) | 不能 | 谁有恢复短语谁就能控制 | 不适用 |

“未公布”指平台帮助页没有给出这项信息，不代表没有流程。请向平台询问，并保留书面答复。

## 几乎所有平台都会要的材料

上面这些平台的申领，通常需要四样东西：

1. **死亡证明。**有的要核证副本；Kraken 要彩色图片，不收殡仪馆出具的证明。
2. **遗产授权证明。**法院出具的遗嘱执行书或遗产管理书，或在州法允许时用小额遗产宣誓书。嘉信要求授权书在 12 个月内签发。
3. **申领人的政府签发照片证件。**Cash App 和 Binance.US 还要自拍或自拍视频。
4. **处理指示。**资产转到哪里，常以签名信的形式提供。Coinbase 和币安要求申领人在平台上有自己的账户。

券商（Fidelity、嘉信）的遗产账户还需要遗产 EIN，PayPal 和 Venmo 要遗产的 IRS W-9 表。

## 受益人很少覆盖加密资产

身故转移（TOD）在券商账户中很常见，在加密资产上却很少见。Robinhood、嘉信、Webull 和 Fidelity 的部分投资账户支持 TOD，但 Robinhood 表示加密资产归入遗产，Fidelity 和嘉信表示加密账户不能设受益人。加密 IRA 是例外，因为退休账户一定有受益人指定。见[哪些 App 能设受益人](https://www.pingvaults.com/zh/blog/crypto-account-beneficiary)。

## 转出还是卖出？

各平台对继承人拿到加密资产还是现金的做法不同。Coinbase 把资产转到申领人签名信指定的账户。Fidelity 的加密 IRA 对非配偶继承人会卖出。Strike 的条款允许卖出比特币余额。PayPal 和 Venmo 要求关闭加密账户前先卖出或转出。如果这对税务或遗产分配有影响，提交文件前先问清楚。见[继承加密资产的税务与成本基础上调](https://www.pingvaults.com/zh/blog/inherited-crypto-taxes-step-up-basis)。

## 自托管钱包不一样

MetaMask、Ledger、Trezor、Trust Wallet、Exodus 和 Coinbase Wallet 都没有已故用户流程，因为根本没有账户可申领。各厂商都表示无法恢复钱包，恢复短语（以及额外密码或备份密码）是唯一途径。见[找不到助记词怎么办](https://www.pingvaults.com/zh/blog/seed-phrase-missing-after-death)，以及 [MetaMask](https://www.pingvaults.com/zh/blog/metamask-wallet-after-death)、[Ledger](https://www.pingvaults.com/zh/blog/ledger-wallet-after-death)、[Trezor](https://www.pingvaults.com/zh/blog/trezor-wallet-after-death)、[Trust Wallet](https://www.pingvaults.com/zh/blog/trust-wallet-after-death)、[Exodus](https://www.pingvaults.com/zh/blog/exodus-wallet-after-death)、[Coinbase Wallet](https://www.pingvaults.com/zh/blog/coinbase-wallet-after-death) 的钱包指南。

## 这张表怎么维护

每一行都来自平台自己的帮助页、条款或表格，来源列在对应指南和 CSV 的来源列中，并注明最后核对日期。平台规则会变，依赖任何一行之前，请先向平台确认当前流程。如发现错误，欢迎发邮件至 info@pingvaults.com。

## 常见问题

### 亲人去世后申领加密账户需要哪些文件？

通常是死亡证明、遗产授权证明（遗嘱执行书、遗产管理书或小额遗产宣誓书）、你的照片证件和签名的处理指示。有的平台还要自拍、遗产 EIN 或 IRS W-9 表。

### 哪些加密交易所可以指定受益人？

就普通加密资产而言，表中的平台都不可以。Robinhood、嘉信、Webull 和 Fidelity 的部分投资账户支持 TOD，但不覆盖加密资产。加密 IRA 按其受益人表格处理。

### 加密资产遗产申领要多久？

多数平台没有公布时长。币安说通常一到两个月；嘉信说多数转移数周内完成；Fidelity 和 Webull 说需要数周。

### 没有助记词，继承人能取出自托管钱包里的资产吗？

不能。钱包厂商都表示无法恢复钱包。没有恢复短语，或者能用的设备加 PIN 或密码，资产就无法转移。

### 这张表可以转载吗？

可以。CSV 注明出处并链接本页即可免费使用。平台规则会变，请留意每行的核对日期。

## 来源

- [Coinbase: Access a deceased family member's account](https://help.coinbase.com/en/coinbase/managing-my-account/other/how-do-i-gain-access-to-a-deceased-family-members-coinbase-account)
- [Robinhood: Losing a loved one](https://robinhood.com/us/en/support/articles/losing-loved-one/)
- [Kraken: Deceased client account claims](https://support.kraken.com/articles/deceased-client-account-claims)
- [Binance: How to use the Inheritance Appeal feature](https://www.binance.com/en/support/faq/how-to-use-the-inheritance-appeal-feature-on-binance-89413ec723d94a1d8fb038e3e1130e0a)
- [Binance.US: Collecting funds from a deceased user's account](https://support.binance.us/en/articles/10395308-collecting-funds-from-a-deceased-user-s-account)
- [Cash App: Deceased customer estate](https://cash.app/help/6496-deceased-customer-estate)
- [PayPal: Close the account of a deceased relative](https://www.paypal.com/us/cshelp/article/how-do-i-close-the-paypal-account-of-a-deceased-relative-help220)
- [Venmo: Close the account of a deceased relative](https://help.venmo.com/cs/articles/how-to-close-the-venmo-account-of-a-deceased-relative-vhel371)
- [Fidelity Crypto: Account basics](https://www.fidelity.com/crypto/help/account-basics/fidelity-crypto)
- [Charles Schwab: Losing a loved one](https://www.schwab.com/life-events/losing-a-loved-one)
- [Webull: FAQs for estate accounts](https://www.webull.com/help/faq/10518-FAQs-for-Estate-Accounts)
- [Strike: US individual terms of service](https://strike.me/legal/us-individual-ts/)

本文为一般信息，不构成法律、税务或投资建议。