亲人去世后，Kraken 账户怎么申领？已故客户申领流程与所需文件

谁可以申领 Kraken 账户

Kraken 对接的是遗产的法定代表人，也就是遗嘱认证或遗产管理书中指定的遗嘱执行人或遗产管理人。只是最亲近的家属还不够。如果还没有人被正式指定，请咨询持有人居住地的遗产律师，确认需要哪种文件；有些地方对小额遗产有简化程序。

Kraken 表示目前不提供受益人指定功能，所以没有“身后直接转给某人”的捷径，只能走遗产流程。

先确认是不是 Kraken 交易所账户

申领只覆盖 Kraken 替客户保管的资产。持有人转到自托管钱包里的币由该钱包的助记词控制，Kraken 无法释放。

如果 Kraken 只是遗产的一部分，建议先看持币家人去世后的 30 天应对清单，里面讲了设备、钱包和其他交易所怎么处理。

Kraken 要求的四份文件

截至 2026 年 9 月，Kraken 帮助页面列出的要求如下：

Kraken 还说明，提交后合规团队可能会要求补充材料。

如何提交申领

1. 准备好四份文件，每页都要是完整、清晰、四角可见的彩色图片。
2. 打开 Kraken 的已故客户申领表：从 support.kraken.com 上的帮助文章进入。自己输入网址，不要点邮件或搜索广告里的链接。
3. 填写必填项并上传文件。
4. 通过同一官方渠道回复合规团队的追问，并记录每条消息和日期。

Kraken 没有公布处理时长。你能掌控的，是让所有文件完整、姓名和日期一致。

申领为什么会卡住

• 姓名不一致：死亡证明、任命文件和 Kraken 账户上的姓名拼写不同，或持有人改过名。附上能把它们对应起来的文件。
• 死亡证明类型不对：Kraken 明确不接受殡仪馆出具的证明，要向登记机关申请官方副本。
• 多位代表人：如果任命文件列了共同执行人，每人都需要提供带照片证件，签名信也应由列名的人出具。
• 跨境遗产：持有人可能住在一个国家，却使用另一个国家的 Kraken 主体。先问 Kraken 该司法辖区接受哪些文件。

不要登录，也不要付钱给“追回代理”

用逝者的密码或两步验证设备登录不是申领，还可能让遗产流程更麻烦。请保留逝者的邮箱和手机号，Kraken 可能用它们来匹配账户。

FBI 网络犯罪投诉中心曾发布警告，提醒有公司谎称能收费追回加密资产。Kraken 不会索要助记词、远程控制你的电脑，也不会收费才释放遗产账户。参见我们的追回骗局警示清单和哪些钱包客服电话是真的。

估值与税务

资产转出之前，先问遗产顾问是否需要记录每项资产在去世当日的价值，以及转出还是卖出对遗产更合适。继承人日后卖出时怎么交税，见继承的加密货币要交税吗？本文只是一般信息，不构成法律或税务建议。

Coinbase、币安和 Gemini 的申领方式，见如何申领逝者在其他交易所的加密资产和币安继承申诉指南。

如果你在用 Kraken：让家人的申领更顺利

Kraken 不支持指定受益人，你的遗嘱执行人需要上面这些文件。你可以提前帮他们：记下你有 Kraken 账户以及注册邮箱，让账户上的认证姓名与法律文件保持一致，并写明遗嘱和遗产文件放在哪里。一份指示函就能写下这些信息，不需要任何密码。PingVaults 可以在你长时间无活动后，把这份说明交给信任的联系人；它不能代替 Kraken 的申领流程，也不能证明任何人的处理权。

常见问题

没有遗嘱认证，家属能申领吗？

Kraken 要求提供任命法定代表人的文件，比如遗嘱认证或遗产管理书。小额遗产文件是否被接受取决于司法辖区，提交前先问 Kraken。

Kraken 接受殡仪馆出具的死亡证明吗？

不接受。Kraken 明确表示不接受殡仪馆出具的证明，需要官方死亡证明的完整彩色图片。

Kraken 遗产申领要多久？

Kraken 没有公布时长。你能掌控的是文件完整、前后一致，并及时回复合规团队。

Kraken 能释放自托管钱包里的币吗？

不能。申领只覆盖 Kraken 替客户保管的资产。自托管钱包由它的助记词控制，与 Kraken 无关。