币安账户持有人去世后，家属不能直接登录逝者账户，而是通过币安的“继承申诉”申领：继承人或遗嘱执行人用自己的币安账户提交申请，提供逝者的邮箱、手机号或币安 ID，并上传遗产认证或继承文件。审核通常需要一到两个月。Binance.US 的已故用户账户则要联系 Binance.US 客服处理。其他交易所和自托管钱包怎么处理，见人去世后加密货币怎么办。
先分清：币安还是 Binance.US？
先弄清账户在哪家公司。币安和 Binance.US 是两家独立的公司，遗产流程也不一样。
| 线索 | 可能的平台 | 从哪里开始 |
|---|---|---|
| 来自 binance.com 的邮件、在美国以外开的户 | 币安 | 币安自助服务中的“继承申诉”（Legacy Inheritance） |
| 来自 binance.us 的邮件、美国银行转账、Binance.US 出具的美国税表 | Binance.US | 联系 Binance.US 客服，并准备下文列出的文件 |
| 硬件钱包或一张 12–24 个单词的清单，没有交易所邮件 | 自托管钱包 | 与币安无关，见持有人去世后的硬件钱包怎么办 |
如果不确定是否有账户，可以在逝者邮箱里搜索“Binance”或“币安”，再查银行和信用卡流水里的转账记录。家属 30 天清单列出了更多可以排查的地方。
不要用逝者的身份登录
家属常常会找到密码，或者一部还能收到币安验证码的手机。以逝者身份登录不是申领，反而可能让正式申领更复杂。请把逝者的手机号和邮箱保持可用并妥善保管：币安可以用它们找到账户，它们也可能是账户与持有人之间唯一的关联。
币安继承申诉怎么操作
截至 2026 年 9 月，币安帮助页面描述的流程如下：
- 用你自己的币安账户。 申请人在开始前必须有自己的币安账户。请用你本人的身份注册，不要用逝者的。
- 打开申诉入口。 在币安客服的“自助服务”中选择“账户”，再选 Legacy Inheritance；也可以从币安帮助页面上的继承申诉链接进入。
- 指明逝者账户。 提供逝者的邮箱、手机号或币安 ID，三者任意一项即可。
- 上传文件。 币安要求上传具有法律效力的继承文件，并强调信息必须准确。
- 等待审核。 币安表示通常需要一到两个月，复杂情况可能更久。申诉通过后，资产会转给合法的受益人或受托人。
发送任何材料前，都要从币安官方域名打开页面核对，流程可能会调整。
需要准备什么
币安页面没有列出具体文件类型。下表是交易所遗产申领通常需要的文件，建议提前备好，再按申诉表的要求提交。
| 文件 | 作用 |
|---|---|
| 死亡证明 | 证明账户持有人已去世 |
| 处理权证明 | 视持有人居住地而定，如遗嘱认证、遗嘱执行人授权书、遗产管理书或小额遗产文件 |
| 亲属关系证明（以家属身份申请时） | 当你的处理权来自继承法而非法院任命时，用来证明你与逝者的关系 |
| 你的政府签发带照片证件 | 姓名需与处理权文件和你的币安账户一致 |
| 遗嘱（如有） | 在币安或当地法律需要时，说明由谁继承 |
| 经认证的翻译件 | 如果文件语言不在币安接受范围内，花钱翻译前先问清楚 |
最常见的卡点是姓名不一致。如果死亡证明、处理权文件和币安账户上的姓名拼写不同或改过名，请附上能把它们对应起来的文件。
Binance.US：领取已故用户账户中的资金
Binance.US 要求先准备好以下文件，再联系客服，要求与客服人员沟通：
- 一段自拍视频，说明希望以何种方式转移逝者的资产
- 死亡证明，PDF 或四角完整的照片
- 视频中出镜者的有效政府证件或护照
- 遗嘱和/或遗产认证文件，如遗嘱认证、遗嘱执行人授权书、遗产管理书、领取遗产宣誓书或小额遗产宣誓书
只通过 Binance.US 官网或应用联系它。搜索“Binance.US 客服电话”出来的结果里有冒充者。
继承申诉做不到的事
继承申诉只覆盖币安替用户保管的交易所账户。持有人转到自托管钱包的币，币安从来没有掌握私钥，所以无法释放。如果两种都有，分别按各自的途径处理，并记入数字资产清单。
接受转账前，先问遗产顾问是否需要记录每项资产在去世当日的价值，见继承的加密货币要交税吗？本文只是一般信息，不构成法律或税务建议。
逝者的币安账户怎么注销
币安没有单独的“注销已故用户账户”流程。它的继承申诉页面只说明：核实申请后，资产会转给合法受益人或受托人；没有说账户之后怎么处理。所以注销放在最后：
- 先提交继承申诉。 审核之前不要登录、卖出或提币“先整理一下”。
- 等资产转出。 币安把通过审核的资产转到受益人或受托人自己的账户。
- 再问注销。 确认到账后，用你自己的账户联系币安客服，提供申诉信息，询问逝者账户如何关闭、里面是否还有剩余。
- 保留记录。 保存审核通过的通知、转账明细和各资产在去世当天的价值，用于遗产账目和税务。
Binance.US 的话，向处理申领的客服代表询问资金领取后账户如何关闭。
币安的“紧急联系人”：新闻里说的“遗嘱功能”
2025 年 6 月，币安联合创始人赵长鹏呼吁所有平台都提供“遗嘱功能”，之后不少报道把币安自己的工具也称为“Will 功能”。币安实际推出的是紧急联系人设置。币安官方的说法是，只需三步提名紧急联系人，就能为家人守护你的资产：
- 填写紧急联系人的姓名和联系方式。
- 设定账户无活动多久之后，币安去联系这个人。
- 设定币安先尝试联系你本人的时长，联系不上再找紧急联系人。
账户在设定期限内一直无活动、币安又联系不上你时，它会联系你指定的人。它能做的只有这些：紧急联系人拿不到账户权限，这个设置也不会转移任何资产，或在继承人之间分配。持有人去世后，继承人或遗嘱执行人仍要按上文提交继承申诉，附上死亡证明和继承文件。
| 紧急联系人 | 继承申诉 | |
|---|---|---|
| 谁来用 | 账户持有人生前设置 | 去世后由继承人、执行人或受托人提交 |
| 作用 | 告诉币安长期无活动后联系谁 | 请求币安放行逝者账户里的资产 |
| 会转移资产吗 | 不会 | 会，在币安审核文件通过后 |
| 能代替遗嘱吗 | 不能 | 不能，由遗嘱或当地法律决定谁有权继承 |
对家属来说，它最实际的作用是让人知道这个账户存在。如果你收到币安的邮件，说你被指定为紧急联系人，请自己打开币安官网或应用，不要点邮件里的链接，再用你自己的账户发起申诉。
小心冒充币安的人
讣告发出后，可能会有人冒充“币安客服”或追回服务找上门。FBI 网络犯罪投诉中心曾发布警告，提醒有公司谎称能收费追回加密资产。币安不会索要助记词、远程控制你的电脑，也不会收费才释放遗产。常见手法见我们的追回骗局警示清单和钱包客服电话指南。
Coinbase、Kraken 和 Gemini 的申领方式，见如何申领逝者在其他交易所的加密资产，以及专门的 Kraken 和 Gemini 账户申领指南。
如果你在用币安：让家人少走弯路
币安不支持指定受益人和分配比例，所以要按家人走继承申诉来准备。可以先在账户安全设置里设好紧急联系人，账户长期没动静时币安会联系到人；再提前让申诉更顺利：写下你有币安账户以及注册邮箱，让账户上的认证姓名与法律文件保持一致，并注明遗产文件放在哪里。一份指示函就能写下这些，不需要任何密码。PingVaults 可以像死亡开关一样，在你长时间无活动后，把这份说明交给信任的联系人；它不能代替币安的继承申诉，也不能证明任何人的处理权。 自托管钱包和法律方面的安排，见怎样制定加密资产继承方案。
常见问题
家属需要自己的币安账户吗？
需要。币安表示，申请人在发起继承申诉前必须有自己的币安账户。
币安继承要多久？
币安说通常一到两个月，复杂情况会更久。你能掌控的，是文件完整、前后一致。
能直接用逝者的密码登录吗？
不要。这不是申领，可能违反币安的条款，还会让正式申领更难。请走继承申诉。
逝者的币安账户怎么注销？
先提交继承申诉，等币安把资产转给受益人或受托人。币安的帮助页面没有写单独的注销步骤，转账完成后用你自己的账户联系币安客服，询问逝者账户如何关闭。不要用逝者的身份登录去注销。
币安有遗嘱或受益人功能吗？
没有可以指定继承人和分配比例的功能。币安的紧急联系人设置，是让你指定一个人，在账户无活动达到你设定的期限后由币安联系他。这个人拿不到账户权限，资产也不会自动转移；持有人去世后，继承人仍要提交继承申诉。
币安有处理逝者账户的客服电话吗？
币安帮助页面描述的是通过自助服务在线提交申诉，而不是电话流程。搜索结果或社交媒体上出现的“币安继承热线”，一律当作可疑。